info@fomb.kz

   +7-727-382-41-74; +-727-265-54-70; +7-771-990-58-27

САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫ

САҚТАНДЫРУ ДАУЛАРЫН ҚАРАУ

Сақтандыру омбудсманы жыл сайын мыңнан астам сақтандыру дауларын қарайды.

 

Сақтандыру дауын шешу үшін сақтандыру омбудсманына қалай өтініш беруге болады ?

САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ЖҮГІНУ ТӘРТІБІ 

САҚТАНДЫРУ НАРЫҒЫН ТҰТЫНУШЫНЫҢ САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ЖҮГІНУ ТӘРТІБІ

 

Физикалық немесе юридикалық тұлғалар сақтандыру дауын сақтандыру компаниясымен шешуге сақтандыру омбудсманына қатынасып, шешу құқығы бар...

САҚТАНДЫРУ КОМПАНИЯСЫНЫҢ САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ЖҮГІНУ ТӘРТІБІ

 

Сақтандыру ұйымдары арасында сақтандыру дауы кездескен жағдайда, Өтінішті сақтандыру компаниясы сақтандыру омбудсманына қатынасып, құқық береді  …

САҚТАНДЫРУ КОМПАНИЯСЫНА ХАБАРЛАМА НЫСАНДАРЫН ЖӘНЕ САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ӨТІНІШТЕРДІ ЖҮКТЕУ 

САҚТАНДЫРУ КОМПАНИЯСЫНА САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ЖҮГІНУ НИЕТІ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА НЫСАНЫ

 

 

Сақтандыру омбудсманына хабарласпас бұрын сақтандыру компаниясына сақтандыру омбудсманына жүгінетіндігіңіз туралы хабарлама жіберіп, дауды шешу үшін сақтандыру компаниясына 3 күн беру керек. Егер 3 күн ішінде сақтандыру компаниясы дауды шешпесе, сақтандыру омбудманына хабарласыңыз...

САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА КЕЛІСПЕУШІЛІКТЕРДІ ШЕШУ ҮШІН

АРЫЗЫ НЫСАНЫ

 

Сақтандыру омбудсманына жүгіну үшін өтініш нысанын жүктеп алыңыз, оны толтырыңыз, дәлелдеріңізді растайтын құжаттарды қоса беріңіз және омбудсманға кез келген ыңғайлы тәсілмен (осы сайт арқылы, пошта арқылы, курьер арқылы, сақтандыру компаниясы арқылы, сақтандыру омбудсманының кеңсесіне қолма-қол немесе электрондық пошта арқылы: info@fomb.kz).

САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНА ӨТІНІШ БЕРУ

КОМПЬЮТЕР (НОУТБУК) НЕМЕСЕ МОБИЛЬДІ ҚҰРЫЛҒЫ АРҚЫЛЫ

ӨТІНІШ БЕРУ

сақтандыру дауы бойынша залал сомасына және/немесе сақтандыру төлемінің сомасына дау айту туралы

КОМПЬЮТЕРДІҢ (НОУТБУКТІҢ) КӨМЕГІМЕН

 

ӨТІНІШ БЕРУ

сақтандыру дауы бойынша залал сомасына және/немесе сақтандыру төлемінің сомасына дау айту туралы

МОБИЛЬДІ ҚҰРЫЛҒЫНЫҢ КӨМЕГІМЕН

 

КҚ иелерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру немесе "каско"сақтандыру бойынша залал сомасы мен сақтандыру төлемінің сомасына дауласу туралы сақтандыру омбудсманына өтініш нысанын ашу үшін телефон камерасын QR-кодқа бағыттаңыз.

Пішінді толтырып, оны жіберіңіз.

1 жұмыс күні ішінде сіздің Whatsapp ЖӘНЕ email нөміріңізге Сіздің өтінішіңіз бойынша тіркелген істің № көрсетілген хабарлама жіберіледі.

 

Ескерту. Өтінішіңіз қайталанбауы үшін екі рет өтініш бермеңіз. Өтінішіңізді тіркеу туралы хабарламаны күтіңіз.

 

ӨТІНІШ БЕРУ

сақтандыру дауы бойынша залал сомасына және/немесе сақтандыру төлемінің сомасына дау айту туралы

КОМПЬЮТЕРДІҢ (НОУТБУКТІҢ) КӨМЕГІМЕН

 

ӨТІНІШ БЕРУ

сақтандыру дауы бойынша залал сомасына және/немесе сақтандыру төлемінің сомасына дау айту туралы

МОБИЛЬДІ ҚҰРЫЛҒЫНЫҢ КӨМЕГІМЕН

 

Басқа сақтандыру даулары бойынша сақтандыру омбудсманына өтініш нысанын ашу үшін телефон камерасын QR-кодқа бағыттаңыз (сақтандыру төлемін жүзеге асырудан бас тарту туралы дау, сақтандыру сыйлықақысын қайтару туралы дау және басқа да даулар түрлері бойынша).

Пішінді толтырып, оны жіберіңіз.

1 жұмыс күні ішінде сіздің Whatsapp ЖӘНЕ email нөміріңізге Сіздің өтінішіңіз бойынша тіркелген істің № көрсетілген хабарлама жіберіледі.

 

Ескерту. Өтінішіңіз қайталанбауы үшін екі рет өтініш бермеңіз. Өтінішіңізді тіркеу туралы хабарламаны күтіңіз.

Сақтандыру омбудсманының өтініші 

 

Құрметті сақтандыру омбудсманының сайтына келушілер!

 

Біздің сайтқа қош келдіңіздер!

 

1) сақтандыру ұйымдары арасында міндетті және ерікті сақтандыру мәселелері бойынша туындайтын;

 2) сақтанушылар (сақтандырылушылар, пайда алушылар) мен сақтандыру ұйымдары арасында сақтандыру шарттарынан туындайтын келіспеушіліктерді реттеуді жүзеге асыратын, өз қызметінде тәуелсіз жеке тұлға сақтандыру омбудсманы болып табылады.

 

Сақтандыру омбудсманы өз қызметінде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:

1) тараптардың тең құқықтылығы;

2) сақтандыру омбудсманы шешім қабылдаған кезде объективтілік және бейтараптық;

3)  сақтандыру құпиясын және заңмен қорғалатын өзге де құпияны сақтау;

4) тараптардың құқықтарын сақтау және заңмен қорғалатын мүдделерін құрметтеу;

5) шешім қабылдау рәсімінің ашықтығы және негізділігі.

 

Шешімдер қабылдау кезінде сақтандыру омбудсманы Қазақстан Республикасының заңнамасын және жасалған шарттардың талаптарын басшылыққа алады.

 

 Сақтандыру ұйымдарының арасындағы келіспеушіліктер бойынша сақтандыру омбудсманының шешімі сақтандыру ұйымдары үшін міндетті болып табылады.

 

Сақтанушы (сақтандырылушы, пайда алушы) мен сақтандыру ұйымының арасындағы келіспеушіліктер бойынша сақтандыру омбудсманының шешімі оны сақтанушы (сақтандырылушы, пайда алушы) қабылдаған жағдайда сақтандыру ұйымы үшін міндетті болады.

 

Келіспеушіліктерді реттеуді сақтандыру омбудсманы өтеусіз жүзеге асырады..

 

Құрметпен,

Сақтандыру омбудсманы

Яковенко Игорь Алексеевич

 

92 %

Өмір сүру омбудсманының істері қанағаттан-дырылды 

Сақтандыру омбудсманы кім?

 

Сақтандыру омбудсманы сақтандыру нарығын тұтынушылар мен сақтандыру компаниялары арасындағы дауларды, сондай-ақ сақтандыру ұйымдары арасындағы дауларды шешеді

1418

2022 жылы іс тіркелген

2147

2023 жылдың басынан бері іс тіркелген 

1108

2022 жылы Сақтандыру омбудсманының шешімі қабылданды 

2010

2023 жылы Сақтандыру омбудсманының шешімі қабылданды 

БІЗ ТУРАЛЫ

 

Өкілдер Кеңесі сақтандыру омбудсманының есептерін жыл сайын бекітеді және сақтандыру омбудсманы институтын дамыту мақсатында міндеттер қояды.

 

Біздің команда сақтандыру омбудсманынан, оның орынбасарларынан және сақтандыру дауларын сапалы шешу үшін қажетті жоғары білім деңгейі мен практикалық тәжірибесі бар мамандардан тұрады.

 

ӨКІЛДЕР КЕҢЕСІ САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНЫҢ ҚЫЗМЕТІ ТУРАЛЫ ЕСЕПТЕРДІ ЖЫЛ САЙЫН ҚАРАЙДЫ, ОЛАР САЙТТА ЖАРИЯЛАНАДЫ

САҚТАНДЫРУ ОМБУДСМАНЫНЫҢ ЖЫЛДЫҚ ЕСЕПТЕРІ…

 

ӨТІНІШ БЕРУШІЛЕРДІҢ ПІКІРЛЕРІ

ЖАҢАЛЫҚТАР

 

КЕҢЕС БЕРУ

СІЗ ӨЗ СҰРАҒЫҢЫЗДЫ ҚОЯ АЛАСЫЗ  

Міндетті өрісті толтырыңыз
Міндетті өрісті толтырыңыз Қате email
Міндетті өрісті толтырыңыз
Міндетті өрісті толтырыңыз
Міндетті өрісті толтырыңыз
Сіздің хабарламаңыз сәтті жіберілді
Кешіріңіз, сіздің хабарламаңыз жіберілмеген