Обращение Страхового омбудсмана

Уважаемые посетители сайта Страхового омбудсмана!

Приветствую вас на нашем сайте!

Страховым омбудсманом является независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование разногласий: 

1) между страховыми организациями, возникающих по вопросам обязательного и добровольного страхования;

2) между страхователями (застрахованными, выгодоприобретателями) и страховыми организациями, возникающих из договоров страхования.

Страховой омбудсман руководствуется в своей деятельности следующими принципами:

1) равноправие сторон;

2) объективность и беспристрастность при принятии решения страховым омбудсманом;

3) соблюдение тайны страхования и иной охраняемой законом тайны;

4) соблюдение прав и уважение охраняемых законом интересов сторон;

5) прозрачность и обоснованность процедуры принятия решения.

При принятии решений Страховой омбудсман руководствуется законодательством Республики Казахстан и условиями заключенных договоров.

Решение Страхового омбудсмана по разногласиям между страховыми организациями является обязательным для страховых организаций.

Решение Страхового омбудсмана по разногласиям между страхователем (застрахованным, выгодоприобретателем) и страховой организацией обязательно для страховой организации в случае принятия его страхователем (застрахованным, выгодоприобретателем).

Рассмотрение споров страховым омбудсманом осуществялется на безвозмездной основе.

С уважением, 

Страховой омбудсман

Яковенко Игорь Алексеевич