🗓️ 22 августа 2007 г. — в Казахстане впервые избран страховой омбудсман

Событие: В августе 2007 года впервые в Казахстане учреждены Институт страхового омбудсмана и должность страхового омбудсмана. 22 августа 2007 года первым страховым омбудсманом избран Виталий Веревкин.
 

В августе 2007 году в Казахстане создан инситут страхового омбудсмана — независимого механизма внесудебного разрешения споров между страхователями и страховыми компаниями. П22 августа 2007 года на эту должность впервые был избран Виталий Викторович Веревкин. Под его руководством институт страхового омбудсмана начал системно защищать права страхователей (застрахованных и выгодоприобретателей) и укреплять доверие к страховой отрасли.

🗓️ 08 декабря 2009 г. — Виталий Веревкин вновь избран страховым омбудсманом

Событие: на заседании Совета представителей 08 декабря 2009 года Виталий Веревкин переизбран на должность страхового омбудсмана Казахстана.

В декабре 2009 году на заседании Совета представителей страхового омбудсмана подтверждены полномочия действующего страхового омбудсмана Казахстане Веревкина Виталия Викторовича. Совет представителей переизбрал Веревкина В.В. на должность страхового омбудсмана. Под его руководством институт страхового омбудсмана продолжает системно защищать права страхователей, укрепляя доверие к страховому рынку и страховым организациям.

🗓️ 27 ноября 2015 г. — Новый страховой омбудсман Андрей Копов

Событие: Андрей Викторович Копов избран страховым омбудсманом, сменив Виталия Веревкина.

27 ноября 2015 года Андрей Викторович Копов был избран страховым омбудсманом Республики Казахстан. 9 декабря 2015 г. Андрей В. Вступил в должность страхового омбудсмана. Он продолжил развитие института, уделяя особое внимание качеству рассмотрения страховых обращений и диалогу между страхователями и рынком, укрепляя механизм добровольного урегулирования споров. А.В.Копов начал работу по подписанию меморандумов со страховыми компаниями и брокерами по признанию решений страхового омбудсмана по всем классам страхования обязательными и разработке проекта Закона, регламентирующего деятельность страхового омбдусмана.

🗓️ 13 декабря 2017 года — создано ЧУ «Офис страхового омбудсмана»

Событие: На базе института страхового омбудсмана создана некоммерческая организация ЧУ «Офис страхового омбудсмана» для поддержки и организации деятельности омбудсмана и администрирования процессов.

13 декабря 2017 года в Департаменте юстиции города Алматы зарегистрирована некоммерческая

организация ЧУ «Офис страхового омбудсмана». Первым директором ЧУ «Офис страхового омбудсмана» назначен страховой омбудсман Копов А.В. Данная организация стала инфраструктурной организацией для обеспечения деятельности омбудсмана, включая обеспечения поступления обязательных взносов страховых организаций, организационную поддержку, обработку обращений, административные процедуры и взаимодействие с участниками рынка.

🗓️ 02 июля 2018 г. — деятельность страхового омбудсмана регламентирована на законодательном уровне

Событие: В июле 2018 года принят закон, согласно которому в Закон Республики Казахстан» «О страховой деятельности» добавлена глава, регламентирующая деятельность страхового омбудсмана.

02 июля 2018 года в Закон Республики Казахстан «О страховой деятельности» добавлена глава 15 «Страховой омбудсман», которая на законодательном уровне регламентирует деятельность страхового омбудсмана, порядок его избрания и другие обязательные условия его деятельности, а также устанавливает обязательность решений страхового омбудсмана для страховых организаций, в случае принятия Страхователем (Застрахованным, Выгодоприобретателем) решения страхового омбудсмана.

🗓️ 05 ноября 2018 год — утверждены Внутренние Правила страхового омбудсмана

Событие: для организации деятельности страхового омбудсмана Советом представителей утверждены Внутренние правила страхового омбудсмана.

05 ноября 2018 году Страховой омбудсман Копов А.В. представил на утверждение Совету представителей Внутренние Правила страхового омбудсмана, предварительно согласовав их с Национальным Банком республики Казахстан. Совет представителей утвердил Внутренние правила, которые регламентируют деятельность страхового омбудсмана при рассмотрении страховых споров.

🗓️ 27 ноября 2019 г. — Павел Завалко избран страховым омбудсманом

Событие: Павел Алексеевич Завалко избран страховым омбудсманом Республики Казахстан.

27 ноября 2019 года Завалко Павел Алексеевич избран на должность страхового омбудсмана, сменив на этой должности Копова А.В. 30 декабре 2019 года Павел Завалко вступил в должность страхового омбудсмана Республики Казахстан. C его назначением усилилось взаимодействие института с участниками страхового рынка и реализованы меры по повышению качества рассмотрения обращений. Также были разработаны электронные формы расчетов ущерба с учетом анализа доказательств сторон. Завалко П.А. продолжил работу по участию в согласовании законопроекта об обязательном досудебном урегулировании страховых споров.

🗓️ 12 июля 2022 г. — принят закон об обязательном досудебном урегулировании

Событие: в закон РК «О страховой деятельности» внесены изменения, касающиеся обязательного досудебного урегулирования страховых споров

12 июля 2022 года принят Закон Республики Казахстан о внесении изменений в Закон « О страховой деятельности» и другие законы, регламентирующий обязательное досудебное урегулирование страховых споров у страхового омбудсмана. Данные нормы закона вступают в силу с 1 января 2024 года, после чего Страхователь (застрахованный или выгодоприобретатель) вправе обратиться с иском в суд к страховой организации только после получения решения страхового омбудсмана.  

🗓️ 07 ноября 2022 г. — Игорь Яковенко избран страховым омбудсманом

Событие: Игорь Алексеевич Яковенко избран и вступил в должность страхового омбудсмана.

07 ноября 2022 года Игорь Яковенко официально был избран уполномоченным органом на должность страхового омбудсмана Республики Казахстан. 30 ноября 2022 года И.Яковенко в ступил в должность страхового омбудсмана, сменив на этом посту Завалко П.А. Под его руководством институт начал структурные реформы по внедрению цифровых решений, разработке новых процедур рассмотрения споров и повышению качество взаимодействия с потребителями страхового рынка и страховыми организациями.

🗓️ 7 ноября 2025 г. — переизбрание Игоря Яковенко

Событие: Игорь Яковенко переизбран на второй срок страховым омбудсманом

7 ноября 2025 года Игорь Яковенко переизбран на второй срок страховым омбудсманом Республики Казахстан. Решением подчёркивается доверие к его деятельности и курс на дальнейшее развитие института защиты прав страхователей.